Stornierungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: Juni 2025

Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Stornierung durch den Kunden

Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren, sofern sie noch nicht bearbeitet wurde.
Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt können Sie den Artikel im Rahmen unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie zurücksenden.

So beantragen Sie eine Stornierung

Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer:

E-Mail: support@upthehypeshop.de
Telefon: +496151963462

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr

Stornierung durch uns

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung aus legitimen Gründen zu stornieren, darunter:

Produkt nicht verfügbar
Zahlungsfehler oder Zahlungsablehnung
Verdacht auf Betrug
Fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse
Preis- oder Produktfehler auf der Website

Wenn wir eine bereits bezahlte Bestellung stornieren, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Rückerstattung nach Stornierung

Wenn Ihre Stornierung genehmigt wird und die Bestellung noch nicht versandt wurde, wird Ihre Zahlung innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit für die Buchung benötigen.

Kontakt

UpTheHypeShop GmbH
Geschäftsadresse: Luppenaue 51, 04178 Leipzig-Alt-West, Deutschland Niederlassungsadresse: Ibn-Achir-Straße 15, Samlalia, 40000 Marrakesch, Marokko
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Telefon: +496151963462