Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei UpTheHypeShop GmbH rundum zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht glücklich sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Rückgabebedingungen

  • Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit Kaufnachweis zurückgesendet werden.

  • Wir akzeptieren Rückgaben für fehlerhafte und nicht fehlerhafte Produkte, einschließlich Meinungsänderung.

Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme

Bitte melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sie erreichen uns über:

  • E-Mail: support@upthehypeshop.de

  • Telefon: +496151963462

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an.

2. Rückgabeanweisungen erhalten

Nach Prüfung Ihrer Anfrage sendet Ihnen unser Kundenservice detaillierte Anweisungen zur Rücksendung, darunter ggf.:

  • Die Rücksendeadresse

  • Eine Rücksende-/Autorisierungsnummer (falls erforderlich)

  • Hinweise zur Verpackung und Kennzeichnung

Warten Sie bitte unsere Bestätigung ab, bevor Sie Artikel zurücksenden – nicht autorisierte Rücksendungen können abgelehnt werden.

3. Rücksendung an

UpTheHypeShop GmbH,

Geschäftsadresse: Luppenaue 51, 04178 Leipzig-Alt-West, Deutschland Niederlassungsadresse: Ibn-Achir-Straße 15, Samlalia, 40000 Marrakesch, Marokko

4. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 Werktagen.

5. Rückversand & zusätzliche Gebühren

  • Es fällt keine Restocking-Gebühr an.

  • Die Kosten für den Rückversand tragen die Kundinnen und Kunden, außer wenn der Artikel beschädigt angekommen ist oder ein Fehler unsererseits vorliegt.

  • Nicht erstattet werden zusätzliche Gebühren wie z. B. Zollabgaben oder Bankbearbeitungsgebühren.

6. Umtausch

Wir bieten Umtausch an. Kontaktieren Sie uns unter support@upthehypeshop.de mit Ihrer Bestellnummer und dem gewünschten Ersatzartikel.

Kontakt & Unternehmensangaben

  • Unternehmensname: UpTheHypeShop GmbH

  • E-Mail: support@upthehypeshop.de

  • Telefon: +496151963462

  • Geschäftsadresse: Luppenaue 51, 04178 Leipzig-Alt-West, Deutschland

  • Niederlassungsadresse: Ibn-Achir-Straße 15, Samlalia, 40000 Marrakesch, Marokko